1.本条款适用产品:公司光伏逆变器产品。
2.产品从产品序列号作为保修期间凭证,产品保修期为出厂之日5年。
3.客户需妥善保存发票或网络购买证明。
4.配件质保1年,储能电源 质保1年
责任豁免
4.配件质保1年,储能电源 质保1年
责任豁免
1.无公司标识的产品。
2.产品或部件已经超出公司质保期,但双方另行签订延长质保服务的除外。
3.任何超出相关国际标准中规定的安装和使用范围,未按公司产品说明书及相关安装维护文档要求的作业。非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏(例如安装环境温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电压或电流不稳定等)。
4.非由公司售后服务人员或公司指定的服务机构安装:修理更改或拆知而造成的故障或捐坏,但由公司委托的笔三方售后服务机构的情形除外
5,因使用非标准或非公司部件或软件导致的机器故障或损坏。
6.因不可预见的意外因素或人为原因(操作失误、划伤、搬运、磕碰、接入不台适的电压等)导致的故障或损坏。
7.因自然灾害等不可抗力(如地震、雷击、火灾等)原因造成的故障或损坏。
8.其他并非公司产品(包括部件)本身质量问题而导致的故障或损坏。
9.由以上情况引起产品故障,客户若要求进行维修服务,经公司服务机构判定后,可提供有偿维修服务。